Soluções independentes

para fortalecer a integridade

da sua empresa.

Na LÚMME, acreditamos que integridade se constrói a partir de práticas consistentes, processos bem definidos e capacidade para identificar e tratar riscos de forma responsável.

Nossas soluções apoiam organizações em diferentes momentos: da estruturação e evolução de programas de integridade à gestão de canais de denúncia, avaliação de riscos de integridade e condução de investigações.

Cada trabalho parte da realidade da organização e é conduzido com independência, confidencialidade e atenção aos fatos.


Nossas Soluções

Programa de Integridade

Estruturação estratégica e suporte contínuo

Desenvolvimento de políticas, treinamentos e ações de monitoramento para fortalecer a cultura de integridade e apoiar a evolução do programa de compliance.

Diagnóstico de Canal de Integridade

Efetividade, maturidade e visão estratégica

Avaliação do fluxo, teste de efetividade, identificação de riscos e recomendações para o aprimoramento do canal e de seus mecanismos de governança.

Gestão de Canal de Integridade

Gestão independente e análise especializada

Triagem e tratamento dos relatos, com confidencialidade, proteção ao denunciante e informações qualificadas para apoiar decisões seguras e imparciais.

Investigação

Forense

Rigor técnico e apuração independente

Investigação de fraudes, desvios e condutas irregulares, com metodologia estruturada, análise de evidências e documentação dos achados.


Programa de Integridade

Um Programa de Integridade vai além da existência de políticas e procedimentos. Ele organiza responsabilidades, orienta condutas e estabelece mecanismos para prevenir, identificar e tratar riscos de integridade.

A LÚMME apoia a estruturação e o aprimoramento de Programas de Integridade considerando a realidade, os riscos e o nível de maturidade de cada organização.

Estruturação dos pilares do Programa de Integridade

Políticas, códigos e procedimentos

Governança, responsabilidades e fluxos

Mapeamento de riscos de integridade e controles

Treinamentos e ações de comunicação

Monitoramento e indicadores


Diagnóstico de

Canal de Integridade

Um Canal de Integridade precisa ser mais do que um meio para receber relatos. Sua efetividade depende de fluxos bem definidos, critérios adequados de tratamento, confidencialidade e mecanismos de governança que assegurem consistência ao processo.

A LÚMME realiza uma avaliação técnica do canal para identificar pontos de atenção, oportunidades de aprimoramento e aspectos que possam comprometer sua efetividade.

Avaliação do fluxo de recebimento e tratamento de relatos

Análise de critérios de triagem e classificação

Avaliação de governança, responsabilidades e fluxos

Análise de riscos e pontos de vulnerabilidade do canal

Avaliação dos mecanismos de confidencialidade e proteção ao denunciante

Recomendações para o aprimoramento do canal


Gestão de Canal de Integridade

Um Canal de Integridade exige mais do que uma plataforma para registro de relatos. Sua efetividade depende de uma gestão qualificada, com critérios consistentes de análise, confidencialidade e tratamento adequado de cada caso.

A LÚMME realiza a gestão do Canal de Integridade por meio da plataforma disponibilizada pelo cliente, atuando desde a triagem e análise dos relatos até a condução das investigações. Os resultados são consolidados e apresentados aos comitês responsáveis, apoiando a avaliação dos casos e a definição das providências pela organização.

Operação e gestão dos relatos na plataforma do cliente

Triagem, classificação e análise de criticidade

Análise preliminar das informações e definição do encaminhamento

Condução das investigações, quando aplicável

Gestão da confidencialidade e proteção das informações

Elaboração de relatórios e consolidação dos achados

Apresentação dos casos e resultados aos comitês responsáveis

Acompanhamento de prazos, status e indicadores do canal


Investigação Forense

Uma investigação bem conduzida busca esclarecer os fatos a partir de informações e evidências, preservando a imparcialidade e a confidencialidade ao longo de todo o processo.

A LÚMME conduz investigações de forma independente e estruturada, desde a compreensão inicial do caso até a coleta, análise e correlação das evidências. Os fatos apurados são documentados de forma objetiva, permitindo que a organização avalie os resultados e defina as providências cabíveis

Apuração de indícios de fraude, desvios e condutas irregulares

Análise documental e de evidências

Entrevistas e coleta estruturada de informações

Análise e correlação dos fatos apurados

Documentação dos procedimentos e evidências obtidas

Elaboração de relatórios factuais e descritivos

Apresentação dos fatos apurados aos responsáveis pela tomada de decisão


Integridade é evolução contínua.

Vamos construir juntos o próximo passo da sua organização.